Siuntas išsiunčiame per 1-3 darbo dienas po apmokėjimo gavimo. Yra galimi tokie priekių pristatymo iš „imaroka.com“ el. parduotuvės būdai:
- LP Express/ Unisend ir DPD paštomatu;
- DPD, LP Express/ Unisend kurjeriu;
- Registruotu paštu (adresu užsienyje).
Prekės gali būti pristatomos:
- Nurodytu Pirkėjo adresu visoje Lietuvos Respublikos teritorijoje,
- Į paštomatus ar atsiėmimo punktus Lietuvos Respublikos teritorijoje, Latvijoje ir Estijoje, jei tokia galimybė siūloma konkrečiai Prekei,
- Prekes galima atsiimti iš sandėlio Kaune – tik iš anksto susitarus ir gavus patvirtinimą apie atsiėmimo laiką;
- Nurodytu Pirkėjo adresu kitose šalyse.
Standartinis Prekių pristatymo terminas:
- Lietuvoje nuo 2 (dviejų) – iki 5 (penkių) darbo dienų nuo apmokėjimo patvirtinimo dienos, išskyrus atvejus, kai prekių pristatymui taikomi kiti konkretūs terminai (pvz., nurodyti prie konkrečios Prekės aprašymo arba komunikacijoje su klientu).
- Kitose ES šalyse – per 5 (penkių) -14 (keturiolikos) darbo dienų laikotarpį po užsakymo apmokėjimo, jei nesusitarta kitaip.
Pristatymas gali vėluoti dėl valstybinių švenčių, savaitgalių, nenumatytų logistikos trikdžių ar nestandartinių užsakymų. Apie galimus vėlavimus Pardavėjas informuoja Pirkėją nedelsdamas.
Pristatymo kaina Lietuvoje:
- LP Express / DPD terminalas – 3.00€; Nemokamai – užsakant prekių ne mažiau nei už 59€;
- LP Express/ DPD kurjeriu – 5,00€.
Pristatymo kaina į užsienio šalis:
- Nuo 5.00€ iki ~80.00€, priklausomai nuo pristatymo šalies bei siuntos svorio. Pristatymo paslaugų kaina bei galimi pasirinkimai nurodomi E. parduotuvėje prieš sudarant pirkimo–pardavimo sutartį. Pristatymo kaina įtraukiama į galutinę užsakymo sumą.
- DĖMESIO! Ne ES šalyse (Norvegija, Didžioji Britanija, JAV ir kt.) gali būti taikomi papildomi muito mokesčiai. Šiuos muito mokesčius turi sumokėti gavėjas.
Pirkėjo įsipareigojimai:
- Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, pasirenka Prekių pristatymo paslaugą ir įsipareigoja nurodyti teisingą ir tikslią prekių pristatymo vietą bei užtikrina, kad tuo adresu prekes galės priimti jis pats arba jo įgaliotas asmuo;
- Priimti Prekes iš kurjerio, su juo suderintu pristatymo laiku;
- Patikrinti Prekių siuntos būklę kartu su kurjeriu ar kitu prekes pristatančiu asmeniu. Esant išoriniams siuntos pažeidimams (įplyšimai, drėgmė, deformacija ir kt.), Pirkėjas privalo Prekių nepriimti ir kartu su kurjeriu surašyti siuntos pažeidimo aktą. Jeigu Pirkėjas priima siuntą ir nepažymi pažeidimų priėmimo dokumentuose, laikoma, kad siunta perduota tvarkinga.
- Jei Pirkėjas, pasirinkęs bet kurį pristatymo būdą (pristatymą per kurjerį, paštomatą, atsiėmimo punktą ar kitą būdą), nepriima Prekių per nustatytą terminą arba nenurodo tikslių ir teisingų duomenų, dėl ko prekių pristatymas tampa neįmanomas, laikoma, kad pristatymas buvo neįvykdytas dėl Pirkėjo kaltės.
- Pretenzijas dėl Prekių paslėptų trūkumų Klientas gali pareikšti raštu ne vėliau kaip per 7 (septynias) dienas nuo Prekių gavimo dienos. Kitaip laikoma, kad preke Klientas patenkintas ir neturi jokių priekaištų Pardavėjui.
Pardavėjo įsipareigojimai:
- Pardavėjas įsipareigoja Prekes pristatyti užsakyme nurodytu adresu ir terminais. Jeigu paaiškėja, kad Pardavėjas negali pristatyti Prekės numatytu terminu, jis nedelsdamas apie tai informuoja Klientą. Klientas sutinka, jog išimties tvarka pristatymas gali vėluoti dėl nenumatytų aplinkybių;
- Klientui apmokėjus už Prekes Pardavėjas Klientui el. paštu išsiunčia sąskaitą faktūrą;
- Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už Prekių pristatymo terminų pažeidimą, jeigu Klientui nėra pateikiamos arba pateikiamos ne laiku dėl Kliento kaltės arba dėl nuo Kliento priklausančių aplinkybių.
- Užsakymai priimami ir vykdomi darbo dienomis, nuo 10 iki 18 val.
Jei prie prekės matote užrašą “Išparduota”, tačiau norite įsigyti šią prekę – rašykite mums, suteiksime informaciją, kada atkeliaus prekės papildymas.
Siuntos pristatymas privačiam asmeniui kurjeriu
- Gavėjas parodo galiojantį savo asmens dokumentą per atstumą, o kurjeris savo skeneryje įveda 5 paskutinius dokumento numerio skaitmenis (ne asmens kodą). Tinkami dokumentai: pasas, ID kortelė, vairuotojo pažymėjimas, leidimas gyventi Lietuvoje,
- Jei Gavėjas neturi su savimi asmens dokumento, kurjeris Gavėjui sutikus nufotografuoją jį šalia siuntos iš 2-3 metrų atstumo,
- Gavėjui atsisakius fotografavimo ir pageidaujant, kurjeris siuntą gali nukreipti į patogiausią DPD Pickup paštomatą,
- Gavėjui atsisakius vykdyti aukščiau nurodytus veiksmus, kurjeris neįteikia siuntos. Siunta grąžinama siuntėjui.