0

Populiariausi klausimai

Elektroninė bankininkystė, mokėjimo kortelės (įmokas surenka Paysera sistema) , bankinis pavedimas, dovanų kuponai.

Pirma, patikrinkite savo el. pašto dėžutės Reklamų (Promotions) ir Šlamšto (Spam) aplankus. Jei laiško vis tiek neradote, gali būti, kad atliekant užsakymą buvo įvestas neteisingas el. pašto adresas. Prašome kuo skubiau susisiekti su mumis el. paštu: info@imaroka.com, kad galėtume patikrinti užsakymą bei atnaujinti jūsų el.pašto duomenis.

Taip, apmokėtą užsakymą galite atsiimti nemokamai Kaune iš mūsų sandėlio – studijos: Gaižiūnų g. 5A – 302 kab. Tai galite pažymėti krepšelyje pasirinkdami atitinkamą pristatymo būdą. Dėmesio – prieš atvykstant atsiimti užsakytas prekes būtina susisiekti telefonu: +37065079686!

Taip, į užsienį siuntas siunčiame Lietuvos paštu. Į kai kurias EU šalis taip pat galima pasirinkti pristatymą DPD kurjeriu. Suveskite norimą šalies pavadinimą krepšelyje užpildydami informaciją ir galėsite pasirinktą pristatymo būdą.

Į nurodytą el. paštą atsiųsime siuntos kodą su nuoroda, kurios pagalba galimėsite sekti savo užsakymą. Taip pat suvedę duomenis informaciją galite rasti čia: https://imaroka.com/uzsakymo-sekimas/

Tai priklauso nuo užsakymo šalies. Lietuvoje įprastai užsakymai pristatomi per 2-3 darbo dienas. Išpardavimų ir valstybinių švenčių dienomis tai gali trukti ilgiau. Detalesnė informacija čia: https://imaroka.com/prekiu-pristatymas/

Susisiekite su mumis el. paštu: info@imaroka.com, nurodykite problemą bei užsakymo numerį ir viską išspręsime. Daugiau apie prekių grąžinimą čia: https://imaroka.com/prekiu-grazinimas/

Taip, grąžinti galima per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, prieš tai informavus mus el.paštu, jeigu tai nėra negrąžintinos prekės. Visą informaciją apie prekių grąžinimo taisykles rasite čia: https://imaroka.com/prekiu-grazinimas/

Prašome kuo skubiau susisiekti el. paštu: info@imaroka.com ir nurodyti teisingą informaciją. Laiku pastebėjus klaidą, yra galimybė atnaujinti duomenis net ir tada, kai siunta jau būna pristatyta į paštomatą. Jei siunta dėl neteisingų duomenų sugrįžtų pas mus, jums reikės apmokėti siuntos pristatymo išlaidas bei siuntos grąžinimo atgal kaštus ir pasirūpinsime išsiųsti ją pakartotinai.

Pristatymo adreso keitimas kai kuriais atvejais įmanomas, jeigu susisiekiate nedelsiant su mumis arba tiesiogiai su pasirinkta siuntos pristatymo įmone. Priklausomai nuo pasirinktų kurjerių, ši paslauga gali būti apmokestinama papildomai.

Užsakymus apdorojame greitai, kad pristatymas būtų sparčiai įvykdytas, todėl jų keitimas ar atšaukimas gali būti apribotas. Jei užsakymas dar nėra išsiųstas, kai kuriais atvejais tai – įmanoma. Įvykdžius užsakymą, kiek įmanoma greičiau susisiekite su mumis el. paštu: info@imaroka.com ir mes pasistengsime jums padėti.

Prašome kiek įmanoma skubiau apie tai informuoti siuntų tarnybą. Siuntą galima peradresuoti į kitą jums tinkančią vietą arba įdėti į paštomatą vėliau. Jei siuntos neatsiimsite, ji bus grąžinama mums. Tam, kad išsiųstume ją pakartotinai, jums reikės apmokėti siuntos grąžinimo atgal kaštus ir naujo siuntos pristatymo išlaidas. Jeigu atsisakote siuntos ir atšaukiate užsakymą, iš jūsų užsakymo sumos bus atimtos pristatymo ir grąžinimo mums išlaidos, net jei buvo pritaikytas nemokamas pristatymas.

Ne. Tačiau norėdami atvykti apžiūrėti prekių gyvai, galite su mumis susisekti el. paštu: info@imaroka.com ir suderinti atvykimo laiką į mūsų sandėlį – studiją Kaune: Gaižiūnų g. 5A – 302 kab..

Taip, nuolaidos kodas yra suteikiamas užsiprenumeravus mūsų naujienlaiškį. Prenumeratos vietą rasite svetainės apačioje, dešiniajame kampe. Užpildžius langelius su informacija jums bus pateiktas nuolaidos kodas.

Įveskite gautą nuolaidos kodą atsiskaitymo už pasirinktas prekes metu, krepšelyje spustelėję nuorodą „Turite nuolaidos kodą? Paspauskite čia ir įveskite kodą” . Dėmesio – nuolaidos kodai nesumuojami ir netaikomi akcijų metu prekėms su nuolaida!

Įsigyti dovanų kuponą galite svetainės puslapyje: https://imaroka.com/kuponas/

  1. Įrašykite sumos langelyje norimą sumą nuo 15 iki 200 Eur., 
  2. Pasirinkite patinkantį dovanų kupono dizainą;
  3. Spustelkite mygtuką „pirkti”;
  4. Užpildykite laukelius duomenims;
  5. Spustelkite mygtuką „Tęsti”;
  6. Suveskite banko kortelės duomenis ir spauskite „Mokėti dabar”.
  1. Išsirinkite patinkančias prekes ir pridėkite jas į krepšelį. 
  2. Krepšelio puslapyje spustelkite „Apmokėti”. 
  3. Pasirinkite užsakymo pristatymo būdą. 
  4. Įrašykite kupone esantį nuolaidos kodą, spustelėję „Noriu panaudoti dovanų kuponą!”. 
  5. Spustelkite „Apmokėti” ir kupono suma bus automatiškai nuskaičiuota nuo jūsų užsakymo sumos.

Dėmesio: kuponas galioja 12 mėn. nuo įsigijimo datos.

Užsiprenumeruokite mūsų naujienlaiškį įvesdami savo kontaktinius duomenis svetainės apačioje, dešiniajame kampe bei sekite mus socialiniuose tinkluose: Facebook ir Instagram.

Svetainės viršuje, dešiniajame kampe spustelėję ant žmogelio ikonėlės, tiesiog paspauskite nuorodą „Užsiregistruoti“ ir, sekdami nurodymus, įveskite savo duomenis. Jūs iš karto gausite prieigą prie užsakymų istorijos, pageidavimų sąrašų ir galėsite atsiskaityti greičiau.

Taip, susisiekite su mumis el.paštu: info@imaroka.com ir suteiksime visą jus dominančią informaciją.

Taip, susisiekite su mumis el.paštu: info@imaroka.com ir aptarsime visas galimybes.

Taip, taikome kai kurioms prekėms, priklausomai nuo įsigyjamų vienetų skaičiaus. Dėl detalesnės informacijos susisiekite su mumis el. paštu: info@imaroka.com

Taip! Mes mielai pasveikinsime jums brangų žmogų, pridėdami prie siuntos vizitinės kortelės dydžio kortelę su jūsų sveikinimu. Kiek įmanoma greičiau po užsakymo įvykdymo atsiųskite mums el. laišką su šiuo pageidavimu: info@imaroka.com!

Krepšelis0

Krepšelyje nėra produktų.