Siuntimo politika
Pirkėjas, pateikdamas užsakymą ir pasirinkdamas Prekių pristatymo paslaugą, įsipareigoja nurodyti teisingą ir tikslią prekių pristatymo vietą bei užtikrinti, kad tuo adresu prekes galės priimti jis pats arba jo įgaliotas asmuo.
Prekes pristato Pardavėjas arba jo įgaliotas trečiasis asmuo (kurjerių tarnyba, logistikos partneriai).
Prekės gali būti pristatomos:
- Nurodytu Pirkėjo adresu visoje Lietuvos Respublikos teritorijoje, Jungtinėje Karalystėje, / visoje Europos teritorijoje / visame pasaulyje, jei tokia galimybė siūloma konkrečiai Prekei,
- Į paštomatus ar atsiėmimo punktus, jei tokia galimybė siūloma konkrečiai Prekei,
- Kitu būdu, nurodytu E. parduotuvėje užsakymo pateikimo metu.
Standartinis Prekių pristatymo terminas Lietuvoje nuo 2 (dviejų) – iki 5 (penkių) darbo dienų nuo apmokėjimo patvirtinimo dienos, išskyrus atvejus, kai prekių pristatymui taikomi kiti konkretūs terminai (pvz., nurodyti prie konkrečios Prekės aprašymo arba komunikacijoje su klientu). Kitose ES šalyse per 5 (penkių) -14 (keturiolikos) darbo dienų laikotarpį po užsakymo apmokėjimo, jei nesusitarta kitaip.
Pristatymas gali vėluoti dėl valstybinių švenčių, savaitgalių, nenumatytų logistikos trikdžių ar nestandartinių užsakymų. Apie galimus vėlavimus Pardavėjas informuoja Pirkėją nedelsdamas.
Pristatymo paslaugų kaina bei galimi pasirinkimai nurodomi E. parduotuvėje prieš sudarant pirkimo–pardavimo sutartį. Pristatymo kaina įtraukiama į galutinę užsakymo sumą.
Nemokamas pristatymas Lietuvoje taikomas užsakant prekių už daugiau nei 59 eur.
Pirkėjas įsipareigoja:
Priimti Prekes su kurjeriu suderintu pristatymo laiku.
Patikrinti Prekių siuntos būklę kartu su kurjeriu ar kitu prekes pristatančiu asmeniu. Esant išoriniams siuntos pažeidimams (įplyšimai, drėgmė, deformacija ir kt.), Pirkėjas privalo Prekių nepriimti ir kartu su kurjeriu surašyti siuntos pažeidimo aktą. Jeigu Pirkėjas priima siuntą ir nepažymi pažeidimų priėmimo dokumentuose, laikoma, kad siunta perduota tvarkinga.
Jei Pirkėjas, pasirinkęs bet kurį pristatymo būdą (pristatymą per kurjerį, paštomatą, atsiėmimo punktą ar kitą būdą), nepriima Prekių per nustatytą terminą arba nenurodo tikslių ir teisingų duomenų, dėl ko prekių pristatymas tampa neįmanomas, laikoma, kad pristatymas buvo neįvykdytas dėl Pirkėjo kaltės.
Pretenzijas dėl Prekių paslėptų trūkumų Klientas gali pareikšti raštu ne vėliau kaip per 7 (septynias) dienas nuo Prekių gavimo dienos. Kitaip laikoma, kad preke Klientas patenkintas ir neturi jokių priekaištų Pardavėjui.
Pardavėjas įsipareigoja Prekes pristatyti užsakyme nurodytu adresu ir terminais. Jeigu paaiškėja, kad Pardavėjas negali pristatyti Prekės numatytu terminu, jis nedelsdamas apie tai informuoja Klientą. Klientas sutinka, jog išimties tvarka pristatymas gali vėluoti dėl nenumatytų aplinkybių.
Klientui apmokėjus už Prekes Pardavėjas Klientui el. paštu išsiunčia sąskaitą faktūrą.
Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už Prekių pristatymo terminų pažeidimą, jeigu Klientui nėra pateikiamos arba pateikiamos ne laiku dėl Kliento kaltės arba dėl nuo Kliento priklausančių aplinkybių.
Užsakymai priimami ir vykdomi darbo dienomis, nuo 10 iki 18 val.
Jei prie prekės matote užrašą “Išparduota”, tačiau norite įsigyti šią prekę – rašykite mums, suteiksime informaciją, kada atkeliaus prekės papildymas.
Siuntos pristatymas privačiam asmeniui
1. Gavėjas parodo galiojantį savo asmens dokumentą per atstumą, o kurjeris savo skeneryje įveda 5 paskutinius dokumento numerio skaitmenis (ne asmens kodą). Tinkami dokumentai: pasas, ID kortelė, vairuotojo pažymėjimas, leidimas gyventi Lietuvoje,
2. Jei Gavėjas neturi su savimi asmens dokumento, kurjeris Gavėjui sutikus nufotografuoją jį šalia siuntos iš 2-3 metrų atstumo,
3. Gavėjui atsisakius fotografavimo ir pageidaujant, kurjeris siuntą gali nukreipti į patogiausią DPD Pickup paštomatą,
4. Gavėjui atsisakius vykdyti aukščiau nurodytus veiksmus, kurjeris neįteikia siuntos. Siunta grąžinama siuntėjui.
